Indholdsfortegnelse
skjul
Se en oversigt over danske måltidskasser eller læs mere herunder.
Du kan nemt ændre dit abonnement på måltidskasser gennem de fleste udbyderes hjemmesider eller apps. De fleste tjenester giver dig mulighed for at justere antal personer, leveringsdag, frekvens eller kassetype uden at skulle opsige hele dit abonnement.
Du kan typisk ændre dit abonnement ved at logge ind på din profil, gå til leveringer eller abonnementer, og vælge de elementer du vil redigere. Processen varierer lidt mellem forskellige udbydere som Aarstiderne, Coop og HelloFresh, men grundprincippet er det samme.
Denne guide viser dig præcis hvordan du navigerer ændringsmulighederne, hvilke deadlines du skal være opmærksom på, og hvordan du håndterer pause af leveringer eller adresseændringer. Vi gennemgår også de særlige funktioner hos forskellige udbydere, så du får mest muligt ud af dit måltidskasseabonnement.
Du kan ændre dit måltidskasse-abonnement gennem hjemmesiden eller appen. De fleste ændringer kræver, at du sletter den eksisterende bestilling og laver en ny.
Log ind på din konto på leverandørens hjemmeside. Find menuen med dine aktive abonnementer eller bestillinger.
Gå til leveringsoversigten hvor du kan se kommende leveringer. Find den måltidskasse du vil ændre.
Klik på “slet” eller “annuller” ved den bestilling du vil ændre. Dette fjerner den eksisterende kasse fra din ordre.
Vigtige ændringsdeadlines:
Efter du har slettet den gamle bestilling, skal du oprette en ny. Vælg den ønskede måltidskasse som en helt ny vare.
Åbn din måltidskasse-app og log ind på din konto. Gå til sektionen hvor du kan se dine kommende leveringer.
Find den måltidskasse du vil ændre. Tryk på bestillingen for at se mulighederne.
Slet den eksisterende kasse ved at trykke på den relevante knap. Appen vil bekræfte at bestillingen er fjernet.
Hvad du kan ændre:
Bestil derefter din nye måltidskasse gennem appen. Vælg “levering til enkelt gang” hvis du kun vil ændre én levering.
Efter du har valgt din nye måltidskasse, skal du gå til kurven. Check at alle detaljer er korrekte før du går videre.
Gennemgå antallet af personer, dage og leveringsdag. Kontroller også eventuelle tilvalg du har valgt.
Husk at bekræfte bestillingen i kurven. Din ændring er ikke gennemført før du har trykket på den endelige bekræftelsesknap.
Du vil typisk modtage en e-mail eller notifikation der bekræfter din nye bestilling. Gem denne som dokumentation.
Du kan ændre hvor ofte du modtager måltidskasser. De fleste udbydere tilbyder levering hver uge, hver anden uge, hver tredje uge eller hver fjerde uge.
Når du laver din nye bestilling, kan du vælge en anden leveringsdag. Dette er nyttigt hvis din normale dag ikke passer længere.
Abonnement muligheder:
Som kunde har du ingen binding på de fleste abonnementer. Du kan derfor ændre hyppigheden når som helst gennem din konto.
De fleste måltidskasse-udbydere giver dig fleksibilitet til at tilpasse dit abonnement efter dine behov. Du kan sætte leveringer på pause, springe enkelte uger over eller ændre din leveringsadresse gennem app’en eller hjemmesiden.
Du kan nemt sætte dit måltidskasse-abonnement på pause eller springe levering over gennem leverandørens app eller hjemmeside. De fleste udbydere som HelloFresh gør det muligt at springe uger over direkte i deres app.
Sådan gør du:
Pausefunktionen er praktisk hvis du er på ferie eller ikke har brug for måltider en bestemt uge. Du kan genoptage dit abonnement når som helst uden at miste dine præferencer.
De fleste leverandører kræver ikke bindende kontrakter. Dette gør det let at stoppe og starte dit abonnement efter behov uden ekstra gebyrer.
Du kan ændre din leveringsadresse gennem din konto på leverandørens hjemmeside. Bemærk at denne funktion ofte ikke er tilgængelig i app’en.
Fremgangsmåde:
Vigtige tidsfrister:
Kontakt kundeservice hvis du har problemer med at ændre adressen eller hvis fristen er overskredet.
Du kan opdatere dine personlige oplysninger gennem din konto på leverandørens platform. Dette omfatter kontaktinformationer, betalingsmetoder og præferencer.
Oplysninger du kan ændre:
For at ændre antal dage eller personer skal du normalt gå til “Mit abonnement” og vælge “Ændre måltidsboks” eller lignende. Du skal derefter gennemføre betalingsprocessen for de nye indstillinger.
Hvis du har problemer med at opdatere oplysninger, kan du kontakte kundeservice for hjælp. De fleste leverandører tilbyder support via email, telefon eller chat.
Forskellige udbydere tilbyder forskellige typer måltidskasser og funktioner, som kan påvirke hvordan du ændrer dit abonnement. RetNemt giver dig mulighed for at vælge mellem omkring 60 opskrifter hver uge, mens andre udbydere har faste menuer.
HelloFresh tilbyder flere forskellige kassetyper og giver dig mulighed for at ændre dit abonnement gennem deres app eller hjemmeside. Du kan skifte mellem deres forskellige madplaner og justere leveringsfrekvens.
Aarstiderne fokuserer på økologiske råvarer og sæsonbaserede måltider. Deres abonnementssystem lader dig ændre kassetyper og leveringsdatoer.
RetNemt skiller sig ud ved at lade dig sammensætte din egen måltidskasse hver uge. Du vælger selv hvilke opskrifter du vil have til din aftensmad.
Kokkens Hverdagsmad tilbyder faste menuer lavet af professionelle kokke. Du kan ændre dit abonnement ved at skifte mellem deres forskellige kassetyper.
Skagen Food og SundTakeaway har hver deres specialområder og procedurer for abonnementsændringer.
Mange udbydere tilbyder vegetariske måltidskasser som en separat kategori. Forbrugerrådet Tænk har testet 8 forskellige vegetariske måltidskasser for at vurdere kvaliteten.
Hvis du vil skifte til en vegetarisk måltidskasse, kan du normalt gøre dette gennem udbyderens app eller hjemmeside. Skiftet træder typisk i kraft ved næste levering.
Familiemåltider er designet til at passe til både børn og voksne. Disse kasser indeholder ofte mere enkle opskrifter og børnevenlige ingredienser.
Du kan normalt skifte mellem vegetariske og familiemåltider uden at afbestille hele dit abonnement. Bare log ind på din konto og vælg den nye kassetype.
De fleste måltidskasser kan bestilles til forskellige antal personer og dage. Du kan typisk vælge mellem 2-6 personer og 2-5 måltider per uge.
Hvis du vil ændre antallet af personer, skal du gå ind på din konto hos udbyderen. Her kan du justere hvor mange der skal spise af hver portion.
Madmængder beregnes normalt som 500 gram mad per person. Kasser med kød indeholder cirka 100 gram kød per person.
Du kan også ændre hvor mange dage du vil have måltider til. Dette påvirker selvfølgelig prisen på din måltidskasse og leveringsindholdet.
Når du skal ændre dit måltidskasse abonnement, er det vigtigt at kende fristerne og forstå, hvordan du kontakter kundeservice. Samtidig bør du overveje miljøpåvirkningen ved dine ændringer.
De fleste måltidskasse udbydere har faste frister for ændringer. Typisk skal du ændre eller afbestille dit abonnement 3-7 dage før næste levering.
Fristerne varierer mellem forskellige firmaer:
| Udbyder type | Typisk frist |
|---|---|
| Store kæder | 5-7 dage |
| Mindre firmaer | 3-5 dage |
| Premium tjenester | 2-4 dage |
Hvis du overskrider fristen, bliver du normalt opkrævet for næste levering. Nogle firmaer tillader dog enkeltafbestillinger mod et gebyr.
Læs altid dine abonnementsvilkår grundigt. Her står der præcis, hvornår du senest kan foretage ændringer.
Kundeservice er din bedste ven, når du skal ændre dit måltidskasse abonnement. De fleste firmaer tilbyder flere kontaktmuligheder.
Du kan typisk kontakte dem via:
Ring eller skriv så tidligt som muligt. Kundeservice kan ofte hjælpe med at finde løsninger, selv hvis du har overskredet normale frister.
Mange firmaer har også selvbetjeningsløsninger på deres hjemmeside. Her kan du pause, ændre eller opsige dit abonnement døgnet rundt.
Dine ændringer påvirker miljøet mere, end du måske tror. Måltidskasse firmaer planlægger indkøb flere dage i forvejen.
Når du afbestiller sent, kan det føre til madspild. Ingredienserne er allerede bestilt og pakket til din levering.
Sådan minimerer du madspild:
Mange firmaer donerer overskydende mad til velgørenhed. Spørg din udbyder, hvad de gør for at reducere spild.
Skal du ændre dit abonnement på måltidskasser, eller har du spørgsmål om, hvordan du gør det? Vi har samlet en række nyttige oplysninger, der kan guide dig gennem hele processen. Her kan du finde svar på alt fra ændring af leveringsfrekvens til fleksering af opskrifter. Uanset hvad du undrer dig over, er chancerne gode for, at du kan finde de oplysninger, du har brug for.
For at gøre det nemmere for dig, har vi samlet de mest stillede spørgsmål og svar på ét sted. Tag et kig på vores oversigt over spørgsmål og svar for at finde hjælp til dine abonnementændringer og meget mere.